|
| Политика конфиденциальности |
Политика конфиденциальностиУправляющий данными и контактная информация Управляющий персональными данными SIA RELAND, Р. Нр. 40203636964, Дзирнаву 84, Рига, LV-1054, t. 28458668, электронная почта: info@ziedilatvija.lv. Цель Политики конфиденциальности Чтобы иметь возможность выполнять ваши заказы, предоставить вам высокий уровень сервиса клиентов и общаться с вами, мы просим вас предоставить минимально необходимые личные данные. Например, без адреса доставки и имени получателя доставка вообще не возможна. С другой стороны, без вашего адреса электронной почты невозможно сообщить вам о ходе выполнения заказа и связаться, если это необходимо, например для уточнения адреса доставки, номера телефона или другой информации. Темы:
Какие данные мы собираем? Наша компания собирает следующие данные:
Как мы собираем ваши данные? Вы предоставляете большую часть собранных данных непосредственно нашей компании. Мы собираем данные и обрабатываем данные, когда:
Как мы будем использовать ваши данные? Наша компания собирает ваши данные для:
Как мы храним ваши данные? Наша компания надежно хранит ваши данные, защищая их и используя преимущества современных технологий, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и разумно доступные организационные, финансовые и технические ресурсы, включая следующие меры безопасности:
Наша компания будет хранить ваши данные до тех пор, пока существует одна из следующих баз:
По истечении этого периода мы удалим ваши данные. Маркетинг Наша компания уважает вашу конфиденциальность и то, что вы доверили личную информацию. Общение также означает, что время от времени мы отправляем нашим клиентам специальные электронные письма, содержащие информацию о различных новостях, специальных предложениях, которые, по нашему мнению, будут полезны или выгодны, например, специальная скидка на покупку или напоминание о важном дне, когда люди по традиции дарят друг другу цветы. Если вы согласились получать маркетинговую информацию, вы всегда можете отказаться от нее позже. Вы имеете право в любое время запретить нашей компании связываться с вами в маркетинговых целях. Вы можете сделать это, связавшись с нами по электронной почте: info@ziedilatvija.lv или воспользовавшись ссылкой для отказа в любом маркетинговом электронном письме, отправленном от нас. Такие электронные письма больше не будут отправляться вам. Однако отказ от получения этих писем никоим образом не повлияет на вашу учетную запись или будущие заказы. Каковы ваши права на защиту данных? Наша Компания хотела бы убедиться, что вы полностью осведомлены обо всех своих правах на защиту данных. Каждый пользователь имеет право на следующее:
Если вы сделаете запрос, у нас будет один месяц, чтобы ответить вам. Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по электронной почте: info@ziedilatvija.lv Файлы cookie Файлы cookie - это текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере для сбора стандартной информации о посещениях интернета. Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем автоматически собирать информацию от вас с помощью файлов cookie или аналогичных технологий. Посетите allaboutcookies.org для получения дополнительной информации. Как мы используем файлы cookie? Наша компания использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам удобства и лучший опыт на нашем сайте, включая вход в систему, размещение заказов и анализ данных с помощью Google Analytics. Какие файлы cookie мы используем? На нашем веб-сайте используются следующие файлы cookie:
Как управлять файлами cookie Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он не принимал файлы cookie, и указанный выше сайт расскажет вам, как удалить файлы cookie из вашего браузера. Однако в некоторых случаях некоторые функции нашего веб-сайта могут не работать, и следует отметить, что нельзя отказаться от использования обязательных и функциональных файлов cookie, без которых невозможно обеспечить полноценное использование веб-сайта. Веб-сайт использует файлы cookie, чтобы идентифицировать пользователей как уникальных, но анонимных. Использование файлов cookie помогает записывать количество посещений и собирать статистику о просмотренном продукте или покупках. Все эти данные собираются анонимно, что означает, что мы не можем связать данные с отдельным пользователем или аутентифицированным пользователем, который вошел на сайт с помощью нашей онлайн-службы аутентификации. Политика конфиденциальности других сайтов На сайте нашей компании есть ссылки на другие сайты. Наша политика конфиденциальности применяется только к нашему сайту, поэтому, когда вы переходите по ссылке на другой сайт, вам следует ознакомиться с его политикой конфиденциальности. Изменения в нашей политике конфиденциальности Наша компания регулярно пересматривает свою политику конфиденциальности и публикует любые обновления на этом веб-сайте. Эта политика конфиденциальности последний раз обновлялась 22 сентября 2021 г. Как с нами связаться Если у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности нашей компании, данных, которыми вы владеете, или если вы хотите воспользоваться каким-либо из своих прав на защиту данных, свяжитесь с нами. Отправьте нам письмо по электронной почте: info@ziedilatvija.lv Позвоните нам: 28458668 |
ZIEDI LATVIJA всегда готова позаботиться о том, чтобы Ваши близкие и друзья или партнеры по бизнесу в любом городе Латвии были приятно удивлены красивому букету цветов. ZIEDI LATVIJA является одной из крупнейших компаний по торговле цветами в Интернет.
Мы используем все возможные виды доставки, ибо нас заботит только одно: чтобы Ваш цветочный привет достиг адресата по возможности быстро и в лучшем виде.
Доставка цветов
большинстве случаев цветы достигают адресата в течение 1-2 рабочих дней с момента оплаты заказа в зависимости от указанного адреса и рабочего времени и выходного графика определенного места.
Дата доставки цветов может измениться в случае если получатель сам указал другое удобное себе время, если адрес доставки ошибочный, если получатель цветов отсутствует по указанному адресу.
Доставка цветов в выходные
Если вы указали воскресение или праздничный день как день доставки, то скорее всего адресат получит посылку в первый или второй рабочий день после праздника.
Не везде будет возможность доставить цветы в субботу, тогда цветы будут доставлены получателю в первый или второй рабочий день после выходных. В больших городах обычно возможно доставить цветы в субботу, но заказ должен быть сделан уже в пятницу до 14:00!
В те праздники, когда люди во всем мире дарят цветы, например, в Рождество, День Св. Валентина, на 8 марта, Пасху, в день матери и на Лиго, мы получаем очень много заказов, поэтому заказывайте свои букеты за несколько дней до этих праздников, чтобы быть уверенным в том, что они достигнут адресата вовремя.
Время доставки цветов
Чаще всего цветы доставляются в обычное рабочее время – с 11:00 до 18:00, но может быть и по-другому. Мы очень стараемся подыграть пожеланиям клиентов, однако не можем гарантировать точную доставку по времени дня, указанному Вами.
Адрес доставки цветов
Вы должны указать полный и точный адрес доставки, который у вас спрашивается при заказе. В случае, если адрес не полный или указан не точно, доставка задерживается до момента уточнения адреса.
В случае, если по указанному адресу никого нет, тогда, возможно, курьер оставит цветы у двери, у соседей или свяжется с адресатом либо оставит ему сообщение о посылке.
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы цветы как можно быстрее попали в руки самого получателя.
Мы не можем гарантировать доставку цветов по специальным адресам, например, в воинские части, на корабли, самолеты, порты, кемпинги и др. подобные места, а также, если заведение, где находится получатель, установило особые правила доставки или если адресат находится в дали от людских поселений.
Если Вы желаете послать цветы в больницу, уверьтесь, что получатель все еще там находится. Иногда доставка в больницу требует больше времени. Не забудьте указать номер отделения в больнице и номер палаты. Часе всего в эти заведения мы доставляем только до регистратуры, получателю посылку относит медициннский персонал.
Отправление цветов на места захоронения требуют особой точности, поэтому заказывайте их своевременно. Если вы опоздали к конкретному числу, закжите соответствующий букет для близких усопшего, выразив таким образом свои соболезнования.
Для доставки в гостиницу обязательно укажите полные имя и фамилию получателя и номер комнаты. Гарантируем доставку только до регистратуры. Получателю посылку доставит персонал гостиницы.
Оплата за доставку цветов
За доставку цветов дополнительная плата не взимается. Для всех цветочных посылок установлена единая дополнительная плата EUR 4.00-21.00 за каждый адрес, которая включает в себя все дополнительные расходы, в том числе и транспорт, обеспечивающий доставку по адресу Вашего букета в указанный срок.
Обычная стоимость доставки указана только для адресатов, проживающих в городе! Что бы рассчитать стоимость доставки для каждого, проживающего за городом, нужно писать письмо на info@ziedilatvija.lv.
В случае отказа получателя цветов от посылки, мы удерживаем сумму за доставку, т.к. доставка была произведена, а цветы оставляем в любом ближайшем месте.
Доставлен ли цветочный заказ?
Это Вы можете узнать совсем просто! Войдя в раздел «Мои покупки», зарегистрируйтесь, введя тот самый э-маил адрес, который вводили, осуществляя заказ, и вы увидите свои покупки а так же то, принята ли определенная покупка, в пути ли она или уже доставлена адресату.
Смена даты доставки цветов или отмена доставки
Свой заказ можно отозвать за 2 рабочих дня или за 48 часов до дня доставки, если тому есть основание. Позднее заказ уже будет в пути по указанному Вами адресу и отозвать его будет невозможно. Во время праздников: Рождества, дня Св.Валентина, Пасхи, дня Матери и Лиго мы получаем очень много заказов, поэтому заказ можно отозвать не позднее чем за 7 рабочих дней до дня доставки.
Жалобы на доставку цветов
Мы работаем на чистую совесть, поэтому, для того, чтобы не случалось ненужных недоразумений касательно даты доставки, пожалуйста, прочитайте все наши правила доставки и сервиса. Осуществляя заказ, Вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями сервиса доставки цветов, написанными на нашем сайте. Если Вы все же считаете, что что-то произошло не так, как написано в наших правилах, присылайте э-маил и мы рассмотрим Ваши претензии в течение 10 рабочих дней. Если претензия обоснованна, вы получите назад свои деньги 100%.
Оплата. Товар. Цены.
Для некоторых товаров предлагается возможность выбратьмаленький, средний или большой букет. В зависимости от того, что Вы выберите, будет меняться цена товара.
Все цены в магазине указаны в EUR.
Для всех цветочных посылок установлена единая дополнительная плата EUR 4.00-21.00 за каждый адрес, которая включает в себя все дополнительные расходы, в том числе и транспорт, обеспечивающий доставку по адресу Вашего букета в указанный срок.
Заказ принимается к исполнению только после оплаты покупки.
Ассортимент цветов настолько велик, что предлагаемые нами композиции содержат лишь часть всех возможностей, которые дала нам природа. Профессиональные флористы выполняют свою работу на совесть, делая каждый букет как новое и неповторимое произведение искусства.
Иногда, по причине погодных условий или ввиду особенностей выбранного адреса цветов, которые Вы хотите послать, может не оказаться. Флористы всегда будут стараться сложить букет, который будет соответствовать сумме, которую Вы заплатили.
Наши цветы всегда достигают адресата свежими, а дальнейшее их хранение и уход зависят от получателя.
Разрешение споров
Все споры и разногласия казательно настоящего Договора, которые нельзя решить путем переговоров между Сторонами, решаются в судебных инстанциях ЛР соответственно законодательным актам ЛР.
Обмен электронной информацией между сторонами имеет такую же силу как информацией, написанной на бумаге.
Стороны освобождаются от ответственности по настоящему договору, если исполнение договорных обязательств стало невозможным ввиду обстоятельств непреодолимой силы.
